宜家集團(tuán)是私營(yíng)公司集團(tuán)，所有者是荷蘭的一家慈善基金會(huì)。宜家在瑞典的一個(gè)小農(nóng)莊創(chuàng)立至今已有六十年。宜家集團(tuán)積極參與宜家產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、分銷和銷售。是最大的特許經(jīng)營(yíng)者集團(tuán)，截至2001年8月31日，宜家集團(tuán)在22個(gè)國(guó)家擁有總共143家商場(chǎng)。另有20家宜家商場(chǎng)為宜家集團(tuán)之外授權(quán)特許經(jīng)營(yíng)，分布于13個(gè)國(guó)家和地區(qū)。且在全球55個(gè)國(guó)家擁有約2000家供應(yīng)商，在33個(gè)國(guó)家設(shè)立了40所貿(mào)易代表處(TSO)。宜家Swedwood工業(yè)集團(tuán)目前擁有33家工廠，分布于10個(gè)國(guó)家。1998年，宜家在北京開(kāi)辦了第一家商店，位于西城區(qū)北三環(huán)中路，占地15，400平方米，擁有員工220人。
對(duì)于宜家來(lái)說(shuō)，卓越的品牌優(yōu)勢(shì)是其公司快速發(fā)展的重要因素。建立卓越的品牌，是當(dāng)今區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，全球戰(zhàn)略實(shí)施的產(chǎn)物。為達(dá)到這一目的，宜家通過(guò)提升品牌核心能量，促進(jìn)品牌整合力度。品牌核心能量是指組織與產(chǎn)品在品牌系統(tǒng)運(yùn)作過(guò)程中，所形成的其他組織與產(chǎn)品不具備的存在優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，它同時(shí)是該品牌各種優(yōu)勢(shì)之中最為顯著的部分。
品牌核心能量的形成從來(lái)源上可分為五種：管理優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì)、權(quán)力優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。所以，卓越的品牌來(lái)自于強(qiáng)大品牌核心能量。宜家文化正在深入人心。
一、宜家的管理、資源優(yōu)勢(shì)
宜家作為世界級(jí)的跨國(guó)公司，其銷售終端網(wǎng)絡(luò)分布在世界各個(gè)角落。這樣龐大的銷售終端為宜家在管理上提出了諸多問(wèn)題。由以人力資源的管理和產(chǎn)品的生產(chǎn)采購(gòu)更為突出。
?。?）宜家人力資源上的創(chuàng)新
宜家在全球共有上萬(wàn)名員工，每天二十四小時(shí)都有宜家的員工在工作，這給宜家在人力資源管理上帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)——如何使全球員工實(shí)施統(tǒng)一服務(wù)？
標(biāo)準(zhǔn)化是當(dāng)今跨國(guó)企業(yè)的命脈，是企業(yè)建立全球化品牌的必要的手段。正如餐飲業(yè)的麥當(dāng)勞、計(jì)算機(jī)業(yè)的DELL、通訊業(yè)的MOTOROLA等高度國(guó)際化的品牌，均采用了全球標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展方針。宜家在其人力資源上創(chuàng)造性的使用了標(biāo)準(zhǔn)化。
由在荷蘭的宜家集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一為宜家員工制定全球一致的規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。“宜家標(biāo)準(zhǔn)”準(zhǔn)細(xì)到員工的姓名，由于全球語(yǔ)言上的不同，導(dǎo)致員工姓名上的極大差異。為了有效的對(duì)員工最基本特征的把握和管理，“宜家標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定，無(wú)論世界上任何宜家的員工，均要擁有屬于自己的英文名字，并在從事宜家的工作中，使用其英文名字。在商品的報(bào)單、入庫(kù)等一些列工作中均使用物品的英文名稱。
為了突顯宜家品牌的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，“宜家標(biāo)準(zhǔn)” 規(guī)定了全球員工統(tǒng)一著裝，并且，宜家員工的工服是以其宜家標(biāo)志的底色——藍(lán)色為主色調(diào)，配以“IKEA”的黃色為輔助色，強(qiáng)烈的突出工服的視覺(jué)效果。藍(lán)色與黃色是康定斯基的"第一對(duì)重大對(duì)比"，"黃色是典型的世俗顏色，而藍(lán)色是典型的天堂顏色"。由于絕對(duì)冷暖色的對(duì)比，黃色進(jìn)取，藍(lán)色消極；黃色富于侵略性，藍(lán)色謹(jǐn)守限制；黃色銳利，藍(lán)色柔軟，如果把這種絕對(duì)對(duì)比放置于流行世界，不由得讓人驚訝萬(wàn)分--黃色與藍(lán)色正是宜家（IKEA）的CI色，一個(gè)以最規(guī)?；a(chǎn)最大范圍連鎖產(chǎn)業(yè)制造出來(lái)的產(chǎn)品竟然成為小資們眼中最為完美的物質(zhì)生活符號(hào)之一。
宜家在對(duì)全球員工的培訓(xùn)上也制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。
宜家為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，動(dòng)用了相當(dāng)大的人力、物力和財(cái)力，為全球宜家員工的培養(yǎng)制定規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)對(duì)員工的高效的培訓(xùn)，科學(xué)的考核制度，使得宜家員工在全球市場(chǎng)上，面對(duì)顧客采取同一的“宜家式的微笑”。事實(shí)證明，宜家在其人力資源方面實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)化，為提升宜家卓越的品牌形象奠定了基礎(chǔ)。
?。?）宜家的生產(chǎn)、采購(gòu)管理上的創(chuàng)新
在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)下，全球的資源優(yōu)勢(shì)是企業(yè)快速發(fā)展的又一推動(dòng)力。國(guó)際跨國(guó)公司借此優(yōu)勢(shì)，不斷向本土企業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)。宜家作為世界級(jí)的跨國(guó)公司，其在全球資源優(yōu)勢(shì)整合上，具有得天獨(dú)厚的條件。
宜家的生產(chǎn)采用貼標(biāo)生產(chǎn)（OEM）的運(yùn)作模式，通過(guò)對(duì)其外包的生產(chǎn)廠商的質(zhì)量與技術(shù)的監(jiān)督、審核，達(dá)到統(tǒng)一的“宜家標(biāo)準(zhǔn)”。宜家與其世界的所有終端銷售通過(guò)INTERNET連接，了解其世界各地的所有終端的產(chǎn)品種類、銷售情況、庫(kù)存、訂單等等一系列數(shù)據(jù)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，宜家集團(tuán)向其OEM生產(chǎn)商發(fā)送生產(chǎn)訂單。宜家還通過(guò)JIT(Just In Time 及時(shí)供應(yīng)制)對(duì)其生產(chǎn)加以管理，減少了大量庫(kù)存產(chǎn)品，每年僅此一項(xiàng)就為宜家節(jié)省成本15%，這也是宜家產(chǎn)品近些年價(jià)格不斷下降的原因。
宜家采取的是全球統(tǒng)一采購(gòu)的進(jìn)貨模式，即分散在世界各地的宜家生產(chǎn)廠商，通過(guò)宜家集團(tuán)的信息化調(diào)度，統(tǒng)一為世界各地的宜家提供產(chǎn)品。宜家集團(tuán)通過(guò)全球統(tǒng)一采購(gòu)，使其每一個(gè)宜家終端銷售店，均包含了世界各地的優(yōu)質(zhì)、暢銷的家居產(chǎn)品。豐富了產(chǎn)品的種類，也為塑造宜家的品牌形象發(fā)揮了作用。
二、宜家文化的生動(dòng)演繹
設(shè)計(jì)精巧可供學(xué)習(xí)的樣板間，無(wú)微不至的廚房及衛(wèi)生間用品，涂著大面積色塊的小居室設(shè)計(jì)，線條簡(jiǎn)單可拆裝的家具，緊隨潮流的窗簾、床罩等布藝......宜家能給予你的最有價(jià)值的東西——娛樂(lè)購(gòu)物情趣。
輕松、自在的購(gòu)物氛圍是全球160余家宜家商場(chǎng)的共同特征。眾多的顧客在樺木制做的咖啡桌椅中穿梭，這在世界任何一個(gè)宜家分店都能看到。宜家鼓勵(lì)顧客在賣場(chǎng)“拉開(kāi)抽屜，打開(kāi)柜門(mén)，在地毯上走走”，或者試一試床和沙發(fā)是否堅(jiān)固。只有這樣，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)在宜家沙發(fā)上休息有多么舒服”。
在宜家，所有能坐的商品，顧客無(wú)一不可坐上去試試感覺(jué)。周末客流量大的時(shí)候，宜家沙發(fā)區(qū)的長(zhǎng)沙發(fā)上幾乎坐滿了人。
宜家一直以來(lái)都倡導(dǎo)娛樂(lè)購(gòu)物，他們認(rèn)為，“宜家是一個(gè)充滿娛樂(lè)氛圍的商店，我們不希望來(lái)這里的人們失望”。一般的家具商店在人們心目中是一個(gè)很死板，沒(méi)有美感的家具“倉(cāng)庫(kù)”。但宜家以獨(dú)有的風(fēng)格，將商場(chǎng)營(yíng)造成了適合人們娛樂(lè)的購(gòu)物場(chǎng)所。它蜿蜒的過(guò)道，造型奇異的家具，手感舒適的床上用品，還有耳邊裊裊的音樂(lè)......人們?cè)谶@里購(gòu)物完全成為了一種享受。
實(shí)際上，很多來(lái)宜家的人都不是純粹來(lái)購(gòu)物的，他們已經(jīng)習(xí)慣性的把它當(dāng)作了一個(gè)休閑的地方，顧客在這個(gè)環(huán)境中會(huì)不知不覺(jué)被“宜家文化”所感染。
宜家文化讓顧客體會(huì)到：原來(lái)廚房可以如此整潔、有序，客廳可以如此色彩豐富、功能多樣，臥室可以如此溫馨舒適。他們?cè)谝思也坏I到了稱心如意的家具或家居用品，而且也學(xué)會(huì)了色彩可以這樣搭配，雜物可以那樣收納等等，許多的生活常識(shí)和裝飾靈感。
宜家人認(rèn)為，商店銷售對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，能夠給予他們最大的幫助和支持。可以說(shuō)，商店也是宜家最大的財(cái)富，它對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是了解宜家最好的地方。同時(shí)，宜家也在這方面投入了大量的人力和物力，比如說(shuō)所有的樣板展廳，它的風(fēng)格都各不相同，顧客在觀摩當(dāng)中，可以從中獲得很多的靈感。
親身購(gòu)物的連鎖反應(yīng)。商品的交叉展示，既是宜家賣場(chǎng)的展示風(fēng)格，又是宜家家居的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。目前在國(guó)內(nèi)，除了大型的百貨公司和購(gòu)物中心，家具一般只在家具店里賣，而鍋碗瓢盆、玩具燈具等往往是擺在超級(jí)市場(chǎng)的貨架上。
但在宜家家居，顧客可以買到幾乎所有的家居用品，它們本來(lái)就都是配合使用，不可或缺的，干嗎要把它們?nèi)藶榈胤珠_(kāi)呢？
其實(shí)，這可以說(shuō)是宜家最聰明之處。本來(lái)你只是想買條窗簾的，可到那兒一看，樣板間中展示的窗簾桿、掛鉤，還有百葉窗，也都不錯(cuò)。旁邊不遠(yuǎn)就是跟窗簾配套的床上用品，也不由你不動(dòng)心。所以，今天你很有可能為此而“破產(chǎn)”，還樂(lè)滋滋的抱著那些讓你愛(ài)不釋手的“家什”。
宜家的文化就是讓人們不需要花很多錢就可以把家庭布置得美麗高雅，普通家庭的主人也可以用家居布置體現(xiàn)個(gè)性和理想”。
這個(gè)文化潮流對(duì)于一向趨于奢華鋪張的美國(guó)風(fēng)格來(lái)說(shuō)，似乎還帶有一定的政治意義。曾幾何時(shí)，只有上流人士才有“有品位”的權(quán)利和本錢。一本探討高低文化區(qū)分消失的書(shū)中提到：“生活‘質(zhì)量’是上流文化的標(biāo)志。它一度只能用表現(xiàn)地位的標(biāo)準(zhǔn)：知識(shí)，時(shí)間，和金錢才可購(gòu)得。而現(xiàn)在，它被做成人人可得的商品，讓上層無(wú)法用高消費(fèi)來(lái)把自己與普通大眾區(qū)分開(kāi)來(lái)，無(wú)形之間打破了等級(jí)劃分。
品牌文化沖擊作為某種生活狀態(tài)的標(biāo)志，宜家家居幾乎和哈根達(dá)斯冰琪淋一起成為時(shí)尚生活版的注腳，被全國(guó)各地的媒體和時(shí)尚人士廣為傳布。宜家似乎不僅是一個(gè)家具廠商，更是某種現(xiàn)代家居文化的傳播者。輕松、自在的購(gòu)物氛圍是全球160余家宜家商場(chǎng)的共同特征；商品的交叉展示，既是宜家賣場(chǎng)的風(fēng)格，又是宜家家居的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格；簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)和自己動(dòng)手的特點(diǎn)，結(jié)合品質(zhì)和創(chuàng)新的承諾構(gòu)成宜家品牌樸素的哲學(xué)思想……，經(jīng)過(guò)幾十年所形成的宜家文化已經(jīng)作為一種精神溶入到它的每一種產(chǎn)品之中。
三、宜家釋放環(huán)保權(quán)力——“森林認(rèn)證”
來(lái)自瑞典的家居用品公司“宜家（IKEA）”，每年消耗約700萬(wàn)立方米木材，盡管中國(guó)的木材有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，卻很難進(jìn)入他們的供貨視線。這是因?yàn)橐思乙笊a(chǎn)用材須取自“經(jīng)過(guò)認(rèn)證后的森林”。無(wú)論從經(jīng)濟(jì)還是環(huán)保的角度來(lái)看，以來(lái)自經(jīng)營(yíng)良好的森林的木材作為原材料，是最明智和最負(fù)責(zé)任的選擇。
“森林認(rèn)證”，一個(gè)宜家釋放的權(quán)力。
大部分宜家產(chǎn)品原材料(約70%)是木材或木纖維。木材是一種十分優(yōu)良的環(huán)保型材料。天然、可回收利用、可再生。保持這些木材特性的前提條件則是，采伐木材的森林經(jīng)有效監(jiān)管，能夠保持自然換代生長(zhǎng)率。因此，基于長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略，我們要求所有用于宜家產(chǎn)品生產(chǎn)制造的木質(zhì)原材料均應(yīng)取自經(jīng)林業(yè)監(jiān)管專業(yè)認(rèn)證的林帶，或經(jīng)FSC等具有同等效力的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的林帶?！?
目前世界上部分地區(qū)的森林正在受到嚴(yán)重威脅。因此，宜家提出森林行動(dòng)計(jì)劃FAP(Forest Action Plan)，以系統(tǒng)地處理森林事宜。宜家在FAP計(jì)劃中就實(shí)木質(zhì)產(chǎn)品作出具體規(guī)定。規(guī)定內(nèi)容分為4個(gè)階梯式標(biāo)準(zhǔn)?！?
目前，宜家正在對(duì)其它木質(zhì)產(chǎn)品(非實(shí)木質(zhì)產(chǎn)品)進(jìn)行研究，以作出相應(yīng)的規(guī)定文件。階梯標(biāo)準(zhǔn)1，可以說(shuō)是供應(yīng)商進(jìn)入宜家世界的門(mén)票，要求：在未獲得第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)認(rèn)證為有效監(jiān)管林地的情況下，供應(yīng)商不得采用來(lái)自于原始天然林或具高保存價(jià)值的林帶的木材，作為實(shí)木質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)原料。有關(guān)森林認(rèn)證材料將被宜家認(rèn)定為標(biāo)準(zhǔn)4。目前，森林管理委員會(huì)FSC(Forest Stewardship Council)的認(rèn)證是唯一符合宜家標(biāo)準(zhǔn)并被列為標(biāo)準(zhǔn)4的材料。階梯標(biāo)準(zhǔn)2陳述了宜家供應(yīng)商在實(shí)木質(zhì)產(chǎn)品方面應(yīng)當(dāng)履行的最基本要求。
內(nèi)容包括：
· 實(shí)木原料產(chǎn)地明確。實(shí)木原材料須在符合相關(guān)法律的情況下進(jìn)行加工?！?
· 在未獲得第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)認(rèn)證為有效監(jiān)管林地的情況下，供應(yīng)商不得采用來(lái)自于受保護(hù)林帶的木材，作為實(shí)木質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)原料。森林須經(jīng)被宜家認(rèn)定為標(biāo)準(zhǔn)4的認(rèn)證，或者，木材砍伐須遵循受保護(hù)林帶的有關(guān)管理規(guī)定。
· 不得在建于1994年11月用于取代原始天然林的人工種植林帶采伐實(shí)木材。
具有較高價(jià)值的熱帶樹(shù)種(如柚木、紅木、桃花心木)須經(jīng)"標(biāo)準(zhǔn)4"認(rèn)定，方可采伐使用
· 目前，唯一一種為宜家采用并經(jīng)FSC認(rèn)定的高價(jià)值熱帶樹(shù)種是柚木。
階梯標(biāo)準(zhǔn)3為森林管理制度，是向標(biāo)準(zhǔn)4的過(guò)渡。該制度被稱為4Wood，是由宜家自行開(kāi)發(fā)和修訂的標(biāo)準(zhǔn)文件。
階梯標(biāo)準(zhǔn)4依據(jù)正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)文件，對(duì)有效監(jiān)管林帶作出認(rèn)證。目前，宜家僅采用FSC作為標(biāo)準(zhǔn)4的認(rèn)證文件。
一張認(rèn)證，一次接軌，一場(chǎng)變革。
“森林認(rèn)證”是目前國(guó)際上流行的生態(tài)環(huán)保認(rèn)證，包括森林經(jīng)營(yíng)認(rèn)證和產(chǎn)銷監(jiān)管鏈審核。由獨(dú)立的第三方按照一套國(guó)際上認(rèn)可的森林可持續(xù)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，對(duì)森林的經(jīng)營(yíng)管理方式進(jìn)行評(píng)估，并簽發(fā)書(shū)面證書(shū)，以證明這片森林的經(jīng)營(yíng)方式良好，并有可持續(xù)性。
換種說(shuō)法：就像“綠色食品”認(rèn)證一樣，“森林認(rèn)證”就是給符合標(biāo)準(zhǔn)的木材生長(zhǎng)地貼張“標(biāo)簽”，確保經(jīng)銷商們所銷售的林產(chǎn)品不會(huì)對(duì)森林造成破壞?！?
目前，宜家認(rèn)可的FSC森林認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)估發(fā)展迅速。從1993年開(kāi)始推行認(rèn)證以來(lái)，已有46個(gè)國(guó)家、330個(gè)森林經(jīng)營(yíng)單位、2408萬(wàn)公頃森林取得認(rèn)證?！?
宜家認(rèn)證制度的推行，將有助于改變森林經(jīng)營(yíng)方式落后、木材利用率低的局面?！?
能促成這樣的變革，宜家“森林認(rèn)證”意味深長(zhǎng)。
四、宜家的品牌、市場(chǎng)戰(zhàn)略
?。?）宜家的品牌定位
一個(gè)完整的品牌定位，應(yīng)具體說(shuō)明如何在某一特定的消費(fèi)群體中，讓自己的品牌與競(jìng)爭(zhēng)者的品牌相區(qū)別，因此品牌定位包括：市場(chǎng)細(xì)分與特定消費(fèi)群體的選擇；明確目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)者；確定產(chǎn)生品牌差異的具體屬性。
宜家品牌定位為大眾提供買得起的家具，宜家的目標(biāo)客戶群年齡主要集中在20歲到45歲之間。
宜家的市場(chǎng)細(xì)分與特定消費(fèi)群體的選擇
在日漸成熟和完善的市場(chǎng)體系中，沒(méi)有一種單一的產(chǎn)品能適合所有的消費(fèi)者，也沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能滿足所有消費(fèi)者的需求?！?
目標(biāo)市場(chǎng)定位法能幫助企業(yè)尋找到明確的定位，以針對(duì)每一目標(biāo)群體。宜家（IKEA）家居將其目標(biāo)消費(fèi)者鎖定為既想要高格調(diào)又付不起高價(jià)格的年輕人——他們非常樂(lè)意犧牲服務(wù)來(lái)?yè)Q取成本的降低。所以，宜家采用了由消費(fèi)者自行提貨、自行運(yùn)輸、自行組裝的策略。
明確目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)者
宜家也有幾點(diǎn)不利因素：一是家具風(fēng)格單一，顧客的選擇余地較??；二是價(jià)格較高，在京滬兩地，宜家相對(duì)較高的價(jià)格使其與家具大賣場(chǎng)中的傳統(tǒng)家具各行其道；三是需要較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)建立銷售網(wǎng)絡(luò)及適應(yīng)中國(guó)的國(guó)情，而在這一點(diǎn)上，“中國(guó)本土家具”占據(jù)天時(shí)、地利、人和的優(yōu)勢(shì)，依然有可能會(huì)受到廣大消費(fèi)者的青睞。這對(duì)于宜家來(lái)說(shuō)，可謂是其強(qiáng)有力的目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)者。
確定產(chǎn)生品牌差異的具體屬性
宜家（ＩＫＥＡ）準(zhǔn)確地把握了大眾心理，建立了單一風(fēng)格的家具用品連鎖店，并大獲成功。不從品牌風(fēng)格的角度很難理解：宜家這種簡(jiǎn)單到極點(diǎn)樸素到極致的產(chǎn)品為什么會(huì)取得成功？我們可以看到各種各樣的服裝品牌也要走這條路。
但單一的風(fēng)格畢竟不能滿足所有的消費(fèi)需求——消費(fèi)者是“喜新厭舊”的，為此有些企業(yè)就在同一品牌下推出不同風(fēng)格的產(chǎn)品，這是大錯(cuò)特錯(cuò)的，一個(gè)品牌只能有一種風(fēng)格，這就是品牌風(fēng)格的局限。折中的辦法是推出不同的品牌。
宜家在中國(guó)遇到的最大挑戰(zhàn)是怎樣為大多數(shù)的消費(fèi)者所接受，以實(shí)現(xiàn)宜家“為大眾服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。
除了要更努力堅(jiān)持宜家一貫的作風(fēng)，在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)戒N售的每一個(gè)環(huán)節(jié)都不遺余力地降低生產(chǎn)成本——它在貨物運(yùn)輸過(guò)程中采用的平板式包裝就是降低運(yùn)輸成本的絕佳方式，宜家還通過(guò)細(xì)化每一種產(chǎn)品價(jià)格的方式適應(yīng)不同需求的消費(fèi)者。比如，一個(gè)枕頭，從十幾元到數(shù)百元，豐儉由人。
宜家確信其品牌內(nèi)涵的精髓在于能為大多數(shù)人提供美好生活，但這種美好不只是功能的實(shí)用與外表的時(shí)尚，更在于啟發(fā)家居整體布置靈感，并提供切實(shí)可行的解決方案。在宜家看來(lái)，這是IKEA真正的品牌內(nèi)涵和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在?！?
（2）宜家的品牌系統(tǒng)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷發(fā)展與成熟，品牌競(jìng)爭(zhēng)也更趨多元化與復(fù)雜化，消費(fèi)市場(chǎng)的分割已經(jīng)創(chuàng)造出多元化的脈絡(luò)，這就造成了品牌經(jīng)營(yíng)者為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化而建立品牌組合與架構(gòu)系統(tǒng)。大規(guī)模創(chuàng)建企業(yè)優(yōu)勢(shì)的訣竅在于分散品牌系列的投資，以及開(kāi)拓各種定價(jià)及銷售渠道組合的戰(zhàn)略性投資。因此全方位品牌管理者不能只關(guān)注單一品牌，而必須關(guān)注同一系列品牌之間的相互關(guān)聯(lián)及影響。
宜家(IKEA)品牌的份額是其自身整體價(jià)值得75％，這個(gè)全球最大的家居商品零售商，還贏得了Interbrand營(yíng)銷研究機(jī)構(gòu)排列的全球100名最有價(jià)值品牌（第44名）的榮譽(yù)。
這正是因?yàn)橐思揖哂械淖吭狡放葡到y(tǒng)。宜家品牌系統(tǒng)架構(gòu)的創(chuàng)新，給公司帶來(lái)了跳躍式的品牌發(fā)展展略。宜家把公司的2萬(wàn)多種產(chǎn)品，分為三大系列：宜家辦公、家庭儲(chǔ)物、兒童宜家。其中又包括十八大類：裝飾物、浴室用品、床、椅子和坐凳、兒童用品、廚具餐具、書(shū)桌和工作臺(tái)、廚房用品、燈、地毯、儲(chǔ)物配件、儲(chǔ)物家具、桌子、紡織品、沙發(fā)。在宜家（IKEA）品牌的強(qiáng)勢(shì)支撐下，2萬(wàn)多種產(chǎn)品均建立了自己的品牌。從SANDOMON（桑德蒙）沙發(fā)到EXPEDIT（?？伺宓希?shū)柜；從FAKTUM（法克圖）櫥柜到MOMENT（莫門(mén)特）餐桌；小到價(jià)值一元的香檳杯JULEN（尤倫），2萬(wàn)多個(gè)大大小小的品牌，構(gòu)建了卓越的宜家（IKEA）品牌。其在品牌系統(tǒng)上的創(chuàng)新堪稱卓越。
（3）宜家的品牌延伸
傳統(tǒng)品牌管理模式建立在品牌產(chǎn)品承諾的對(duì)等關(guān)系上：一個(gè)品牌等于一個(gè)產(chǎn)品，等于一個(gè)目的。然而隨著時(shí)間的推移和市場(chǎng)的巨變，品牌決不僅是產(chǎn)品的名稱。產(chǎn)品體現(xiàn)了品牌的內(nèi)在價(jià)值，成為品牌的載體，也造就了品牌可以脫離產(chǎn)品而進(jìn)行延伸的可能。
宜家的管理者在制定品牌戰(zhàn)略時(shí)，給品牌發(fā)展與延伸預(yù)留了足夠的空間，再進(jìn)一步的市場(chǎng)細(xì)分前提下，以原品牌和新概念來(lái)創(chuàng)造延伸性品牌。
宜家作為一家來(lái)自瑞典的國(guó)際知名家居品牌，在國(guó)際化的過(guò)程中，舉手投足盡顯瑞典時(shí)尚高雅風(fēng)情，讓不少中國(guó)消費(fèi)者留戀忘返。在具有了一定的品牌資產(chǎn)后，宜家開(kāi)辦了“宜家瑞典餐廳”和“宜家瑞典食品屋”，在不同領(lǐng)域的產(chǎn)品中，延續(xù)其高尚典雅的瑞典風(fēng)格，利用宜家原有品牌在市場(chǎng)上較高的知名度、美譽(yù)度、滿意度和忠誠(chéng)度，把消費(fèi)者對(duì)其的信心、信任轉(zhuǎn)而輻射到新產(chǎn)品上，從而建立新產(chǎn)品的信心而接納新產(chǎn)品。
宜家的品牌延伸選擇食品類，既避免了同一品牌不同產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)，又迎合了原產(chǎn)品的補(bǔ)充，彼此可以互相提升知名度與接受度。品牌延伸是企業(yè)發(fā)展的必由之路，宜家——成功的品牌延伸。
?。?）宜家品牌的高附加值
對(duì)于消費(fèi)而言，品牌的高附加值包括產(chǎn)品的科技含量與美感因素以及品牌質(zhì)量與品牌服務(wù)等方面的高投入帶來(lái)的消費(fèi)優(yōu)越性與其它形式的回報(bào)。
在高科技含量的后勢(shì)下，宜家的設(shè)計(jì)是優(yōu)勢(shì)，綠色是賣點(diǎn)。其中，宜家最大的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在它的設(shè)計(jì)，大部分是由國(guó)外的專業(yè)設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)的，款式現(xiàn)代前衛(wèi)，風(fēng)格簡(jiǎn)潔實(shí)用，而且設(shè)計(jì)推陳出新的頻率很快，能夠引領(lǐng)時(shí)代潮流。宜家家具，其設(shè)計(jì)上的效率和美觀、參與自己生活建設(shè)的"自主性創(chuàng)意"已成為其最明顯的特征，而宜家也恰恰正是用這樣的產(chǎn)品激起了人們的購(gòu)買欲望。同時(shí)，宜家家居還處處體現(xiàn)"以人為本"的設(shè)計(jì)理念，家具造型簡(jiǎn)潔與功能完整的融合，把消費(fèi)者的需求應(yīng)該放在第一位，在功能的設(shè)計(jì)上也盡量科學(xué)地考慮到各種家具的實(shí)用性、安全性、環(huán)保性。
而說(shuō)到宜家，就不可回避"綠色家具"這一新興的消費(fèi)觀念。宜家很早就已經(jīng)意識(shí)到家具制造與環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系，并在加工過(guò)程中盡量降低對(duì)環(huán)境的影響程度，一個(gè)重要標(biāo)志就是宜家通過(guò)了ISO14000環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證。
五、尾言——卓越的“宜家”品牌
“從長(zhǎng)遠(yuǎn)看對(duì)我們的顧客有意的事情，對(duì)我們自己也是有益的，我們知道我們?cè)谒械膶?shí)際市場(chǎng)上能夠發(fā)揮一種重要的影響，我們尋找新的方法就是標(biāo)新立異”。IKEA的創(chuàng)始人格威.卡姆勃德在他的論文《家具商的圣經(jīng)》中這樣論述IKEA卓越的品牌發(fā)展理念。
這就是宜家——好生活，宜家有辦法！